Esta política explica como a Olimpo Tech trata os dados pessoais de quem visita o site olimpotech.com.br, usa o formulário de contato ou fala com o número de WhatsApp da Olimpo. O tratamento de dados dentro do Hermes, do Aristeu e do Argo segue o contrato de cada cliente e não é coberto por este texto.
Quem é o responsável
A OLIMPO TECH LTDA (CNPJ 44.699.220/0001-20), dona da marca Olimpo Tech, é a controladora dos dados tratados pelo site e pelo WhatsApp da Olimpo. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].
Quais dados coletamos
Pelo formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone (se você informar), o produto de interesse, a mensagem e o registro de que você aceitou esta política.
Para evitar abuso do formulário, guardamos por até uma hora um código derivado do endereço IP (não o IP em si) e o horário de cada envio, só para limitar a quantidade de mensagens.
Pelo WhatsApp da Olimpo: o seu número de telefone, o nome do seu perfil (quando o WhatsApp o informa), as mensagens que você troca com o número (texto e, se você enviar, fotos, áudios e documentos), os dados que você informa para se identificar, como o CNPJ e o e-mail da empresa, e o vínculo do seu número com a empresa e o sistema que você usa.
Como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador) nos seus registros de operação.
Para que usamos
Os dados do formulário servem para responder ao seu contato, apresentar os produtos e, se você quiser, preparar uma demonstração ou proposta. A base legal é o seu consentimento e a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, I e V).
As mensagens do WhatsApp servem para atender você: identificar a empresa e o sistema, responder dúvidas, enviar avisos da sua conta (como faturas e lembretes) e, quando você escolhe um sistema, repassar a conversa a ele. Usamos ferramentas automatizadas, inclusive de inteligência artificial, só para entender o pedido e escolher a resposta. A base legal é a execução do contrato com a empresa cliente e o legítimo interesse em prestar o atendimento (LGPD, art. 7º, V e IX).
Informativos pelo WhatsApp só saem por modelos aprovados pelo próprio WhatsApp. Para não receber mais, escreva "parar" no WhatsApp da Olimpo.
Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não os repassamos a terceiros para fins de marketing.
Onde ficam e por quanto tempo
A mensagem é enviada por e-mail para a caixa de contato da Olimpo Tech; o site não guarda o conteúdo do formulário num banco de dados.
As conversas do WhatsApp ficam no banco de dados da plataforma Olimpo, em servidores contratados e administrados pela Olimpo Tech, enquanto durar a relação com a empresa cliente ou até você pedir a exclusão. Os textos guardados para melhorar o atendimento automático são apagados sozinhos em até 90 dias.
Mantemos as mensagens pelo tempo necessário para tratar o contato e a eventual relação comercial que vier dele. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Cloudflare e verificação contra robôs
O site é entregue pela rede da Cloudflare, que protege contra ataques e acelera o carregamento. Para isso, a Cloudflare processa dados técnicos da conexão, como o endereço IP, inclusive fora do Brasil.
O formulário pode usar o Cloudflare Turnstile, uma verificação que distingue pessoas de robôs sem pedir que você resolva quebra-cabeças. Ele analisa sinais técnicos do navegador, e não serve para publicidade.
Mais detalhes na política de privacidade da Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.
Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros, e as fontes são servidas pelo próprio site.
A Cloudflare pode gravar cookies estritamente necessários para a segurança da conexão, e o Turnstile pode usar armazenamento técnico durante a verificação.
Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o site funcionar: a hospedagem do site e do e-mail e a Cloudflare. Eles tratam os dados por conta da Olimpo Tech e para essas finalidades.
No WhatsApp, as mensagens passam pela Meta (WhatsApp Business Platform), que as trata conforme os termos e a política de privacidade dela. Quando você escolhe um sistema (Hermes, Aristeu ou Argo), a conversa é repassada a ele, no ambiente da empresa cliente a que o seu número está vinculado.
Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou errados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento.
Para isso, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como pedir a exclusão, passo a passo: exclusão de dados.
Segurança
O site só funciona por HTTPS, o formulário confere cada campo no servidor, e o acesso à caixa de contato é restrito à equipe que atende os pedidos.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.