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Marca do Hermes Hermes · Qualidade e fornecedores

Qualidade de fornecedores, do cadastro à auditoria

Qualificação, autoavaliação, auditoria, não conformidade, desempenho, risco, ESG e compras num só sistema, com um portal para o fornecedor participar do processo.

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Auditoria · Metalúrgica Alfa

Salva no celular

23 de 25 itens · sem internet

Desempenho · Metalúrgica Alfa

NCR encerrada

Eficácia verificada

Exemplo ilustrativo, com dados fictícios

Na prática

Da auditoria em campo à NCR fechada.

Um exemplo: a Metalúrgica Alfa passa pela auditoria anual de fornecedores.

Exemplo ilustrativo, com dados fictícios

  1. A auditoria segue sem sinal

    O auditor preenche o checklist no celular dentro da fábrica, com fotos e evidências, mesmo sem internet. Tudo sincroniza quando a conexão volta.

    Auditoria · Metalúrgica Alfa

    Salva no celular

    23 de 25 itens · sem internet

  2. O achado vira NCR

    A calibração vencida encontrada na auditoria abre uma não conformidade, com prazo e responsável no fornecedor.

    NCR-0142 · Calibração vencida

    Aberta

    Prazo de 15 dias

  3. O fornecedor responde pelo portal

    O fornecedor trata a NCR com plano de ação ou 8D e envia as evidências pelo portal, sem planilha por e-mail.

    Plano de ação · 8D

    Aguardando aprovação

    Enviado pelo fornecedor

  4. O desempenho mostra o resultado

    Com a NCR encerrada e a eficácia verificada, o histórico entra no desempenho e no risco do fornecedor.

    Desempenho · Metalúrgica Alfa

    NCR encerrada

    Eficácia verificada

Marca da Iris

Iris, a IA do Hermes

Uma copiloto que conhece os seus fornecedores

A Iris responde com os dados do Hermes que você já pode ver, recomenda próximos passos e prepara ações que só são executadas depois que uma pessoa aprova.

  • Chat e copiloto por módulo

    Pergunte sobre um fornecedor, uma auditoria ou uma NCR na tela em que você está.

  • Ação só com aprovação

    A Iris propõe; uma pessoa aprova antes de qualquer mudança.

  • Tradução de conteúdo

    Traduz o conteúdo dos registros para equipes e fornecedores de outros idiomas.

  • Resposta com base nos seus registros

    Busca nos documentos e registros do cliente para fundamentar a resposta.

Iris · copiloto do Hermes

Conversa ilustrativa, com dados fictícios

  1. Você: Como está o fornecedor Metalúrgica Alfa?
  2. Iris: A Metalúrgica Alfa tem 2 NCRs abertas e o certificado ISO 9001 vence em 20 dias. A última auditoria pediu evidência de calibração, ainda sem resposta.
  3. Você: Abra um plano de ação para a calibração.
  4. Iris: Preparei o plano de ação com prazo de 15 dias para o ponto focal do fornecedor. Aguardando a sua aprovação.
Conversa ilustrativa, com dados fictícios

Módulos

O que o Hermes faz

Os módulos trabalham juntos: a auditoria abre a NCR, a NCR pesa no desempenho, o desempenho entra no risco.

  • Fornecedores

    Cadastro, criticidade, convite e cadastro pelo próprio fornecedor, qualificação, reavaliação e requalificação.

  • Autoavaliação

    Questionários por escopo respondidos pelo fornecedor, com aprovação questão a questão.

  • Auditoria

    Normas e cláusulas, checklist, achados, pedido de evidência, pontuação, relatório em PDF e auditoria no celular mesmo sem internet.

  • Não conformidade

    NCR tratada por plano de ação, CAPA ou 8D, com causa raiz, verificação de eficácia e recorrência.

  • Desempenho e risco

    Quarter Score, entrega no prazo (OTD), scorecards, risco com fatores configuráveis e a visão 360° do fornecedor.

  • ESG

    Questionário ESG versionado, emissões de escopo 3 e diversidade, respondidos pelo portal do fornecedor.

  • Compras e cotações

    Pedidos, cotações (RFQ) com comparação de propostas e adjudicação, contratos com SLA e renovação.

  • Documentos e certificados

    Gestão documental com versões, aprovação e vigência; certificados com alerta de vencimento e renovação.

  • Fluxos de aprovação

    Matriz de aprovação, delegações e uma caixa única de pendências com escalonamento por prazo.

  • Portal do fornecedor

    O fornecedor acompanha qualificação, auditorias, NCRs, desempenho, documentos e cotações.

  • Integração com ERP

    Conectores de leitura para SAP, TOTVS e Oracle e importação em lote por planilha.

  • Painéis e BI

    Prioridades do dia, painel executivo e BI com os indicadores de qualidade e risco.

Conheça também

Perguntas

Perguntas frequentes

Quanto custa?

Depende do sistema, do tamanho da operação e dos módulos. Na primeira conversa entendemos o que você precisa e enviamos a proposta.

Posso ver o sistema antes de contratar?

Sim. Fazemos uma demonstração com situações parecidas com as da sua operação.

Consigo trazer os dados que já tenho?

Sim. Na implantação ajudamos a carregar os cadastros principais, inclusive a partir de planilhas.

Funciona sem internet?

O que é usado em campo, sim: a auditoria do Hermes, a vistoria de pragas do Aristeu e o app do motorista do Argo seguem sem sinal e sincronizam quando a conexão volta.

A IA pode mudar alguma coisa sozinha?

Não. Ela consulta só o que a pessoa já pode ver e prepara ações que só acontecem depois da confirmação.

Funciona pelo WhatsApp?

Os avisos importantes podem chegar pelo WhatsApp, e no Aristeu a assistente Ceres atende por texto, foto e áudio.

Integra com o meu ERP?

Os sistemas têm API REST com chave de acesso e webhooks. O Hermes tem conectores de leitura para SAP, TOTVS e Oracle, e o Argo troca arquivos EDI Proceda.

Atende equipes de outros países?

Sim. A interface está em português, inglês e espanhol, e a central de ajuda também.

Contato

Veja o sistema com a sua operação.

Conte como a sua empresa trabalha hoje. Mostramos o sistema com situações parecidas com as suas.

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